尊敬的顧客您好！您可嘗試將APP關閉后重新打開或手機關機重啟，然后點擊老年卡年審，先選擇支付方式，再進行貼卡操作，無需再次付款且不要移動卡片，待出現“年審完成”且有效期顯示為“20250430”則表示年審成功。您也可帶齊證件到綠城通客服中心處理，綠城通客服中心地址：http://www.wayr.cn/fwznDetail.aspx?id=12。
今天乘公交，提示我年審，但我已在4.1日年審，10元錢變成充值了，不知為啥？4.4日又年審，提示年審成功。不知5月份能不能正常使用老年卡？請回復
尊敬的顧客您好！您可再次通過留言方式詳細備注您的問題，我們將第一時間為您解答處理。您也可撥打綠城通客服熱線0371-9616633（8:30-17:30）進行反饋，非常抱歉給您帶來了不便。
尊敬的顧客您好！卡面完好芯片可讀，余額小于100元的綠城通普通押金卡可到綠城通客服中心辦理退卡（退押金及卡內余額）。綠城通客服中心地址：http://www.wayr.cn/fwznDetail.aspx?id=12。
綠城通行充值失敗 尊敬的顧客您好！向您致電但未接通！ 若您使用綠城通APP充值不到賬，可點擊“NFC”充值后，點擊“我的訂單”，點開狀態異常的訂單，進行補充值或者退款。若有其他問題，可撥打綠城通客服熱線0371-9616633進行反饋。 綠城通行小程序充值失敗 尊敬的顧客您好！若您使用支付寶小程序鄭州綠城通充值失敗，可再次貼卡點擊右下角“訂單補充”后進行補充值。若補充值也未成功，可再充值一次或卡片正常消費一次（刷公交地鐵），未充值到賬的金額將于1-7個工作日原路退回。您也可工作日時間撥打技術部電話0371-89999010反饋。 鄭好辦充值失敗 尊敬的顧客您好！若您使用鄭好辦APP充值失敗，您的綠城通卡需有后續交易，可使用其他方式（綠城通行APP或地鐵站自助機）再充值一次或卡片正常消費一次（刷公交地鐵），并且保證暫時不要再使用鄭好辦APP貼卡，鄭好辦APP未成功的金額將于1-5個工作日原路退回。 地鐵站自助機充值失敗 尊敬的顧客您好！若地鐵站自助機充值不到賬，請選擇“余額查詢”選項，然后點擊屏幕右下角“補充值”即可，若補充值未成功，可嘗試多次，如果還未成功，請撥打400-930-6868進行解決。
卡號66602016983694今天上午在綠城通行APP上充值10元，顯示充值成功，也扣費了，但是卡內余額并沒有變動，沒有增加
尊敬的顧客您好！若您使用支付寶小程序鄭州綠城通充值失敗，可再次貼卡點擊右下角“訂單補充”后進行補充值。若補充值也未成功，可再充值一次或卡片正常消費一次（刷公交地鐵），未充值到賬的金額將于1-7個工作日原路退回。您也可工作日時間撥打技術部電話0371-89999010反饋。
